課程收益

? 如何理解質量成本的四個分類？ 
? 如何通過會計科目設置正確地核算質量成本？ 
? 如何判斷各部門提供的質量成本的準確率，以保證質量成本數據的真實性？ 
? 如何建立質量成本的考核指標并深入地分析質量成本，找出存在的質量管理問題？

課程對象

總經理、管理代表、財務主管、部門管理人員、成本核算員、統計員、成本管理體系內審員等。?學員背景要求：具備基本的質量管理知識，了解公司的運作狀況和生產服務要求。

課程大綱

一、質量管理基本原則

克勞士比“經典的質量改進的14個步驟”

SMART原則

PDCA循環－4個階段8個步驟

舊的質量觀與新的質量觀對比

舊的關于成本與質量關系的假設

二、質量成本的概念

質量成本管理的意義

質量成本的功能

質量管理體系評價的方法和指標

直接質量成本

間接質量成本

失誤成本舉例

一種關于質量成本的新觀點

如何削減質量成本

質量改進

持續改進

三、全面成本管理體系TCM

《質量成本管理導則》GB/T13339

質量成本的特點

質量成本的分類

質量成本的構成

質量成本管理的含義

質量成本管理實施要點

質量成本管理原則

質量成本管理實施程序

質量成本預測

質量成本計劃

質量成本核算

質量成本分析

質量成本報告

質量成本控制

質量成本考核

四、質量成本控制的操作步驟(DAPCDI)

定義（Define）

分析（Analyze）

計劃（Plan）

執行（Do）

檢查（Check）

改進（Improve）